您应明确告知老顾客非本店收款，建议协商。依据《消费者权益保护法》，商品无问题不适用无理由退货，有问题可七天内退货。不及时处理可能影响店铺声誉及引发法律纠纷。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为协商、投诉消协或起诉。优先协商，协商不成再向消协投诉，投诉无果则考虑法律途径起诉，以确保权益。
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